Marketing strategico: un piano per migliorare il proprio business

Il marketing strategico è un programma di marketing costituito da un percorso di più fasi, il cui fine è quello di individuare e sviluppare i punti di forza e la competitività di un brand. Grazie ad un piano di marketing strategico, un’azienda può sfruttare al meglio i propri valori, definire con precisione gli obiettivi e il target di clienti e creare la strategia più adatta per raggiungere un’ottima posizione sul mercato.
Ovviamente, realizzare un piano di marketing strategico non è semplice: occorre analizzare a fondo la propria attività e fissare una serie di obiettivi a lungo termine, valutando periodicamente i progressi e i risultati raggiunti.
Il marketing strategico rafforza il brand e porta ad un incremento del business e delle vendite: si tratta di un’azione molto importante per tutte le aziende, comprese le start-up, che vogliono farsi conoscere sul mercato di riferimento, arrivando ad acquisire nuovi clienti e a fidelizzarli.
Per dare vita ad un programma efficace di marketing strategico, occorre definire alcuni punti essenziali: la mission dell’azienda, le risposte che potrebbe essere in grado di fornire ai propri clienti e, d’altra parte, le ragioni che potrebbero indurre un cliente a fidarsi e a sceglierla.
Il marketing strategico è comunque uno strumento necessario per promuovere qualsiasi brand: in mancanza di un piano ben strutturato, diventerà molto più difficile anche predisporre e controllare le normali attività di marketing.
Analizzare la propria azienda e compararla con la concorrenza
Per pianificare un’attività di marketing strategico, innanzitutto è necessario capire come il pubblico vede la propria azienda, quali elementi riescono a distinguerla dai competitors sul mercato e quali sono principali punti di forza e debolezze. Ciò significa identificare sia gli elementi che caratterizzano la propria competitività sul mercato, sia le eventuali limitazioni, oltre alle opportunità di crescita del business e, al contrario, agli ostacoli che potrebbero presentarsi anche a distanza di tempo.
Come ragionerebbe un consulente marketing strategico
Qualsiasi tipo di attività si possegga o si sia deciso di aprire, se non si vuol rischiare di essere una tra le tante, è necessario lavorare di cesello, migliorare le idee già sviluppate, crearne di nuove, approcciare diversamente la clientela. Altrimenti, si è e si resta uno fra i tanti. Risultati stiracchiati, fatturato sufficiente.
Facciamo un esempio pratico di come ragionerebbe un Consulente Marketing Strategico per proporre una strategia vincente. Poniamo il caso di un Bar. Cosa fa la concorrenza? Vediamo insieme quali sono le domande da porsi:
- hanno uno spazio esterno?
- che tipo di caffè vendono?
- che tipo di insegna hanno?
- che tipo di servizi offrono alla clientela?
- su quali fasce di prezzo sono distribuiti i loro prodotti?
- da chi si riforniscono?
- come servono il caffè?
- come accolgono i clienti?
- come formano il personale?
- com’è l’arredamento?
- qual è il colore dominante nell’arredamento?
- come è formato il dipendente?
- come comunicano con i loro clienti?
- di cosa sono contenti i frequentatori abituali di quel bar?
- di cosa sono stati scontenti?
Fatto questo, è necessario passare in rassegna punto per punto, e valutare la propria attività, migliorando tutto ciò che ci appare migliorabile rispetto alla concorrenza.
Scegliere e definire il target di clienti
Quando si è alla ricerca di potenziali clienti, è fondamentale fissare un target ben preciso, tenendo conto di quelle che sono le principali caratteristiche, sia che ci si rivolga a privati o ad altre aziende. Si può pensare, ad esempio, di creare un profilo cliente, sicuramente utile per raggiungere i propri obiettivi e promuovere la propria azienda verso soggetti realmente interessati ad un certo tipo di prodotto o servizio.
Stabilire gli obiettivi da raggiungere
Gli obiettivi di marketing non devono essere molti, ma è necessario definirli con la massima precisione e attenzione, in maniera tale che siano realizzabili. L’incremento dei clienti, delle vendite e del business è sicuramente alla base di qualsiasi obiettivo, ed è l’elemento attorno a cui ruotano tutte le diverse attività di marketing, come il lancio di nuovi prodotti o le iniziative promozionali per diffondere il marchio.
La definizione precisa degli obiettivi consente inoltre di stabilire con maggiore facilità le attività necessarie a raggiungerli, sfruttando sia le tecniche di marketing tradizionale, sia il marketing digitale e i canali online.
Individuare gli strumenti di comunicazione ideali
In un piano di marketing strategico la comunicazione è fondamentale, ed è importante scegliere gli strumenti migliori: fortunatamente, oggi il marketing offre una vasta scelta di mezzi di comunicazione in grado di soddisfare ogni preferenza ed esigenza.
Ogni settore produttivo o commerciale ha necessità differenti e si esprime con linguaggi e tecniche differenti: per tale ragione, in alcuni casi la scelta dei mezzi di comunicazione può essere complicata e impegnativa e la definizione di un target di riferimento, di cui abbiamo già parlato, può contribuire a rendere la scelta più semplice.
Attualmente, gli esperti di marketing, soprattutto nel contesto del marketing strategico, prediligono l’uso di un mix di strumenti e canali di comunicazione per creare un metodo personalizzato e unico, con l’intento di raggiungere il proprio target di clienti e ottenere l’effetto desiderato sul mercato.
La redazione del piano di marketing strategico
Come abbiamo visto, alla base di un progetto di marketing strategico si trova una serie di dati che riguardano sia la propria azienda, sia la concorrenza e il mercato: la struttura della strategia di marketing deve quindi adattarsi a tali dati, che rappresentano inoltre il punto di partenza di qualsiasi piano di marketing strategico.
Infatti, nella struttura di un programma di marketing strategico si trova prima di tutto un’analisi accurata della situazione del momento, competitors, tendenze del mercato, vendite e contesto economico e sociale.
A tale analisi seguono diverse sezioni dedicate agli obiettivi di marketing, alla strategia scelta e alla pianificazione delle diverse attività, al budget riservato e a tutti i parametri da prendere in considerazione per valutare il successo ottenuto e gli obiettivi raggiunti.
Naturalmente, ad ogni azienda e attività professionale corrisponde un programma di marketing strategico differente e personalizzato secondo le caratteristiche dell’attività, gli strumenti di comunicazione e gli obiettivi predefiniti.
Per sviluppare un piano di marketing di successo, che sia esso OffLine oppure OnLine, è bene identificare un consulente marketing strategico preparato, che sappia mettere in atto le soluzioni migliori per aumentare clientela e fatturato.